Produzione
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POLITICA POST-VENDITA
I servizi sono anche i nostri prodotti e gli utenti sono considerati nostri amici
| LINEA DI PRODOTTO | SERIE BASSA TENSIONE (380V/220V) | ||
| SERIE DI PRODOTTI | EC6 | EC5 | SMA |
| TASSO DI POTENZA | 0,4—560 KW | 0,4—2,2KW | 0,4—2,2KW |
| PERIODO DI GARANZIA | 18 mesi | 18 mesi | 18 mesi |
La società è responsabile della manutenzione gratuita di guasti e difetti delle apparecchiature entro il range normale.Il periodo massimo di garanzia degli azionamenti consegnati dal magazzino dopo il 2018 è esteso da 18 mesi a 24 mesi.Per la garanzia dei clienti esteri, l'azienda fornirà parti gratuite (spese di spedizione non incluse) invece di riparare in loco o internamente.
Durante il periodo di garanzia, i guasti causati dai seguenti motivi non sono coperti dalla garanzia
1) Guasto del prodotto causato dal mancato corretto funzionamento da parte dell'utente in conformità con il Manuale del prodotto;
2) Danni al prodotto causati dal prodotto durante il trasporto o l'invasione esterna;
3) L'utente ripara il prodotto senza comunicazione con il produttore o modifica il prodotto senza autorizzazione, con conseguente guasto del prodotto;
4) L'utente utilizza il prodotto oltre l'ambito applicabile dello standard del prodotto, causando il guasto del prodotto;
5) Guasto del prodotto causato da un ambiente di utilizzo inadeguato da parte dell'utente;
6) Danni al prodotto causati da fattori di forza maggiore quali terremoti, incendi, fulmini, tensioni anomale o altri disastri naturali;
7) La targhetta, il marchio, il numero di serie e altri segni sul prodotto sono danneggiati o illeggibili.
Le seguenti tre informazioni devono essere fornite al momento della segnalazione per la riparazione
1. Modello della macchina e numero di matricola (numero nella riga sotto il codice a barre)
2. Descrizione del guasto.